漫長的等待

因護照約莫要到期了，不得已來到以高效率著名的馬來西亞政府部門來更新護照。

一來到就看到取號碼牌的櫃檯前是長長又蜿蜒的人龍。等著等著，聽到前後剛好是華裔的同胞的對話。前者說是system breakdown，後者說是computer offline，而且已達半小時之久。前後一言一語下大概明白，是系統出了一些問題之類導致（更長的）人龍。恭喜！恭喜！馬來西亞又再次印證了「大馬，能！」的另一項紀錄，可喜可賀。我想政府部門出現系統問題這類事件，馬來西亞的發生率應該是在全世界10名以內，要是沒來政府部門差點就忘了馬來西亞有此等世界排名的榮銜。

系統總算恢復功能後，蜿蜒零散的隊總算以龜速前進了。接下來是漫長的等待。。。

號碼牌顯示目前64號在辦理，而我111號。辦理護照的櫃檯有六個，但真正有人員的只有兩個。接下來是漫長的等待。。。。。。

幾經煎熬的等待終於輪到我，趕到辦理櫃檯。辦理人員看到我卻仍不慌不忙的和隔壁鄰居櫃檯「談事情」。期間也悠閒的有一搭沒一搭的閒話家常，實在令不能一心二用的我深感佩服！好不容易辦理好護照，接下來是漫長的等待。。。。。。

當號碼第二次被叫到時，要到25或26號到櫃台結帳。接下來會領導一個黃色的收據，要把收據投入15號櫃檯的透明盒內。那裡會有人員不定時的把盒子領到後面，再由12，13號櫃檯分發辦理好的護照。因此，繳費並把收據投入箱子後，等待第三次號碼被叫到，接下來是漫長的等待。。。。。。

有發現嗎？發號碼牌是一個崗位，辦理護照是一個，結帳是一個，分發是一個，共有四個崗位。每一個崗位又還有好幾人，不得不感歎馬來西亞政府能夠如此善與製造工作機會！讓原本一人能夠處理的工作提升至四人，從而降低馬來西亞youzhu同胞的失業率，造福馬來西亞。

在似無止境的等待中，幾次想暴走。但護照又必須要更新，真是在人屋簷下，不得不低頭。生活在這片土地上，我們需要有更多耐心。